1. ควบคุมการทำงานของผู้แทนขาย ( Sales Recepresentative ) ให้เป็นไปตามนโยบายที่โรงแรมกำหนด
2. แนะนำฝ่ายบริหารเรื่องความก้าวหน้าในด้านการรับจอง ประชุมปรึกษาหารืออย่างใกล้ชิดโดยเฉพาะเรื่องต่าง ๆ ที่ต้องดำเนินการหรือการพัฒนานอกเหนือปกติ
3. ให้ความเห็นเสนอแนะแผนการขายพิเศษที่จำเป็นต้องทบทวนขั้นตอนวิธีการขายเพื่อสามารถแข่งขันกับผู้อื่นเพื่อการรับจองหรือปรับปรุงการให้บริการในด้านการประชุม
4. ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับอผนกบริการส่วนหน้า / แผนกรับจอง / แผนกจัดเลี้ยง
5. บันทึกการรับจองที่แน่นอนแล้วและการับจองที่คาดว่าจะได้รับ เพื่อวัตถุประสงค์ในด้านการประมาณการ
6. ประชุมหารือหับหัวหน้าแผนกต่าง ๆ ในด้านการให้บริการเพื่อให้มั่นใจบริการที่จะให้ลูกค้าทบทวนความสามารถในการขาย
7. แจกจ่ายรายละเอียดข่าวสารแนะนำและการปฏิบัติให้แผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถบริการกลุ่มลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการโรงแรม
8. แนะนำผู้แทนขายถึงลู่ทางในด้านการติดต่อธุรกิจเพื่อดึงดูดให้เข้ามาใช้บริการของโรงแรมและระมัดระวังควบคุมช่วงและระยะที่มีการจองห้องพักสูง
9. โต้ตอบจดหมายกับกลุ่มธุรกิจ / บริษัท ฯและบุคคลต่าง ๆ ที่ติดต่อ
10. รับหน้าที่อบรมผู้แทนการขาย
11. ปฏิบัติงานอื่นที่ได้รับมอบหมาย |